Als je mensen goed samenwerken is het gemakkelijk om de prestaties van de organisatie te verbeteren. Maar dan moet je wel weten wie je moet coachen en waarop. Het NGI heeft gelukkig een praktisch bruikbare schaalverdeling gemaakt waarmee je relatief eenvoudig bepaalt in welke mate je medewerker samenwerkt met anderen. De 7 categorieën van samenwerking, […]
De mooiste en beste besluiten zijn vaak de besluiten die door het hele team gedragen worden. Iedereen heeft zijn bijdrage geleverd, alle standpunten kwamen voldoende aan bod en we zijn het er allemaal over eens dat dit echt het beste is. Ja, ook de meest introverte teamleden en niet alleen degenen die altijd het hoogste […]
Volgens de gangbare managementliteratuur moet je een kernactiviteit kiezen en je daar helemaal op toeleggen. Focus je 100% op je kernactiviteit, richt je organisatie daar helemaal op in en verpulver je concurrenten. Een stroom van op die veronderstelling gebaseerde managementboeken legt vervolgens uit hoe je operational excellence voor je gekozen focus bereikt. Maar die managementboeken […]
Het grootste public relations bureau ter wereld (Edelman) voert jaarlijks een onderzoek uit naar het vertrouwen dat mensen hebben in een aantal sectoren van de economie. Het onderzoek wordt wereldwijd uitgevoerd en laat ook in 2012 onverbiddelijk zien dat banken en verzekeringsbedrijven in de ogen van consumenten als het meest onbetrouwbaar worden beschouwd: Is dat […]
Achterstanden wegwerken is een hele toer. Je kunt ze beter niet laten ontstaan. Soms zijn ze niet te voorkomen. Door pieken in de vraag of tegenslag in IT bijvoorbeeld. Met de reguliere processen en capaciteit krijg je die achterstanden moeilijk weg en je mensen kunnen niet eeuwig overwerken. Dat houdt niemand lang vol. Hier is […]
Een project is een aaneenschakeling van grote en kleine beslissingen. Bedenk eens hoeveel tijd en geld we zouden winnen als we onze beslissingen, met dezelfde kwaliteit, twee keer zo snel zouden nemen! Laten we ons besluitvormingsproces eens kritisch onder de loep nemen en kijken waar tijdwinst mogelijk is. Zoals we het bedoelen: Het doorsnee […]
Projectresultaten worden beter met een projectmanager die zijn of haar mannetje staat. Zo nu en dan krijg ik dan ook de vraag wat een goede projectmanager kenmerkt. Het antwoord op die vraag is verdraaid moeilijk te formuleren. Om toch antwoord te kunnen geven vertel ik dan liever wat de minder goede projectmanager eigen is. Dat […]
Het is de belangrijkste taak van een manager: de beste mensen vinden of hen naar die status begeleiden. Maar voorkom daarbij dat de afstand met de andere medewerkers te groot wordt. Dat kan namelijk nadelige gevolgen voor henzelf, voor uw andere medewerkers en zelfs voor uw hele organisatie hebben. Het grootste gevaar is, dat ze […]
Tijdens risicoanalyses willen we graag uitspraken doen over de kans dat een risico optreedt en de impact die dat zal hebben. Het bepalen van de impact gebeurt naar mijn smaak vaak te intuïtief en te weinig gestructureerd. Onderstaand vragenlijstje is een handig hulpmiddel bij het bepalen van de mogelijke impact van de individuele risico’s. Ze […]
Wanneer u de geldkraan dicht draait voor marketing & verkoop om uw winsten weer op peil te brengen loopt u de kans het tegendeel te bereiken omdat daardoor uw omzet daalt. Door lukraak te bezuinigen zal het aantal nieuwe klanten snel teruglopen, zullen trouwe klanten zich door u in de steek gelaten voelen en kunnen […]
