Ik ben een trouwe lezer van het weblog van Seth Godin.
Deze fragiele New Yorker schrijft iedere dag minstens 1 motiverend-en-aan-het-denkend-zettend-stukje-tekst op zijn weblog.
Sinds 2002 (!)
Geen foto’s.
Geen graphics.
Geen video’s.
Tekst.
Alleen tekst.
Knap werk.
Meestal knik ik op het einde instemmend en ga iets anders doen.
Soms ben ik het niet met hem eens.
Of spreekt het me niet aan.
Maar zo nu en dan laat het me niet los.
Zoals op 3 november 2012
Die dag schrijft Godin:
“Starting without seeing the end is difficult, so we often wait until we see the end, scanning relentlessly for the right way, the best way and the perfect way.”
Herkenbaar.
We maken liever eerst een business case en een gedetailleerd plan.
Gebaseerd op onzekere aannames.
Daarin voorspellen we de toekomst en besluiten het wel of niet te doen.
Alsof wij weten hoe de toekomst er uit ziet.
Moet je anders doen zegt Godin
En hij vervolgt:
“The way to get unstuck is to start down the wrong path, right now. Step by step, page by page, interaction by interaction. As you start moving, you can't help but improve, can't help but incrementally find yourself getting back toward your north star. You might not end up with perfect, but it's significantly more valuable than being stuck”.
Heeft hij een punt?
Ja.
Daar ben ik al lang achter.
Niemand voorspelt de toekomst met zekerheid.
De economie kan plotseling verbeteren.
En instorten.
Prijsniveaus kunnen dalen.
In je voordeel en in je nadeel.
Concurrenten kunnen opstomen.
Of juist omvallen.
Weet je nooit van te voren.
Het toeval wint het namelijk altijd van voorspellingen en leest onze plannen niet.
Ik heb er met vallen en opstaan 7 dingen op gevonden en doe het tegenwoordig zo
- Ik werk tegenwoordig met verschillende scenario’s om het toeval alle ruimte te geven. Ze eist haar plaats toch wel op.
- Het verschil tussen voldoende en alles weten blijkt al gauw 13 weken. Door eerder in beweging te komen zijn we wendbaarder en sneller in de markt dan wanneer we maar blijven puzzelen en stilzitten. Hebben we beet dan kunnen we ook beter versnellen.
- Ik test tegenwoordig liefst zo vroeg mogelijk of het plan aanslaat en of onze oplossingen wel werken. Als we verkeerd zitten stoppen we en verzinnen we snel iets anders.
- Door niet meer direct het hele plan uit te voeren maar met plateauplanningen te werken ontdekken we foute aannames op tijd. Kleine stappen zijn tenslotte beter dan grote teleurstellingen.
- Ik vertrouw alleen nog op concrete bewijzen, want ik weet inmiddels dat klanten andere dingen doen dan ze in marktonderzoek zeggen. Daarom zorg ik er tegenwoordig voor dat we constant monitoren wat klanten echt beweegt. Ontdek wat je klant nodig heeft, niet wat hij vraagt.
- Optimaal is altijd beter dan maximaal. En stukken goedkoper.
- Doen is de snelste manier om iets te leren.
Foto: hahatango