Zie de feiten liever onder ogen. Programmeurs kunnen niet plannen. Het is onze eigen schuld. Een onverlaat heeft ze ooit ingedeeld bij ‘De Technici’ en we hebben hem ongestoord zijn gang laten gaan. Want programmeurs werken dan wel met techniek, het zijn eigenlijk Creatieven. Dat hebben ze helaas zelf nog niet door en jij mogelijk […]
Archive | Excellente Operations
Eerst je handen wassen. Daarna pas opereren
Atul Gawande is chirurg. Niet zomaar een chirurg, maar een beroemde chirurg. Omdat hij een baanbrekend boek over prestatieverbetering schreef. Hij vertelt hoe chirurgen jouw en mijn leven kunnen redden door eerst hun handen te wassen en pas daarna te opereren. Over hoe piloten jou en je gezin weer veilig aan de grond kunnen krijgen […]
10 zinnetjes die het faciliteren van een bijeenkomst veel gemakkelijker maken
Dat is een terechte opmerking want … Dat is een juiste omschrijving van het probleem waarmee … Het lijkt er op dat … Als ik je/jullie goed begrijp dan … Met andere woorden … Dus vanuit jullie gezichtspunt … Ik kan waarderen dat … Ik zou het op prijs stellen wanneer … Als ik in […]
Hoe je weer rust in je Back Office krijgt
Achterstanden wegwerken is een hele toer. Je kunt ze beter niet laten ontstaan. Soms zijn ze niet te voorkomen. Door pieken in de vraag of tegenslag in IT bijvoorbeeld. Met de reguliere processen en capaciteit krijg je die achterstanden moeilijk weg en je mensen kunnen niet eeuwig overwerken. Dat houdt niemand lang vol. Hier is […]
Vergeet niet te saneren wanneer u bezuinigt
Bedrijven die tijdens een economische dip met een nieuwe of gewijzigde strategie in de markt staan, presteren veel beter dan ondernemingen die slechts afwachten of bezuinigen op personeelskosten.De omzet groeide het afgelopen jaar bij 60 procent van de bedrijven die in moeilijke tijden initiatief tonen. Een afwachtende houding leverde maar 40 procent van die ondernemingen […]
LEAN, tot het gevaarlijk wordt
LEAN is in.LEAN is hip.LEAN is geld verdienen. Geld verdienen door te besparen, geld verdienen door workshops, cursussen, boeken, adviezen, enz. aan te bieden en te verkopen. Kampioen LEAN was altijd Toyota. Andere Japanse bedrijven volgden op de voet en Amerikanen en Europeanen hadden het nakijken. Verkopers van LEAN-“fanartikelen” vertellen u graag in geuren en […]